In questo periodo ho ricevuto varie mail di persone che mi chiedevano:

  • informazioni sull’operativo volo di questa o quest’altra compagnia aerea
  • richieste  di prenotazione/modifiche voli/stanze (alcuni anche indicando numero di carta di credito!?!?!?)
  • contestazioni sull’accredito miglia/punti
  • informazioni sul loro status elite
  • giudizi poco “gentili” sul nostro customer center e su come trattiamo i nostri clienti

Tutte mail che in realtà non erano indirizzate a noi, ma a varie compagnie aeree o alberghiere.

Volevo chiarire che il sito FREQUENTFLYERITALIA, è un sito indipendente che non ha nessun rapporto diretto con le compagnie aeree, con le catene alberghiere o con ogni altra società di cui si parla nel sito, per cui NON possiamo aiutarvi su questi argomenti.

Alcune informazioni su chi siamo le potete trovare qui, e saremo contenti di rispondere, tempo permettendo, ad ogni vostra domanda sugli argomenti trattati nel sito,  se sappiamo la risposta :), ma NON possiamo effettuare/modificare prenotazioni, controllare il vostro status o il saldo punti/miglia etc., per queste cose dovete contattare direttamente la società con cui avete il “problema”.

Se avete avuto problemi con qualche società potete informarci, magari possiamo darvi  qualche idea/consiglio per risolverlo, oppure se documentati correttamente, potremmo valutare assieme se scrivere un articolo per segnalare il disservizio ad altri utenti.  E’ sempre utile sapere che problemi hanno riscontrato, ed eventualmente come li hanno risolti, altre persone.

Però ripeto NON possiamo intervenire direttamente o risolverli per voi.

 

Dai per primo un giudizio sull'articolo
1 Stella2 Stelle3 Stelle4 Stelle5 Stelle (No Ratings Yet)


Loading...
Potrebbe interessarti anche:
Alitalia scadenza miglia 2015

Alitalia scadenza miglia 2015

Come immagino molti di voi sanno fra due mesi (il 31 dicembre 2015) scadrà il programma Millemiglia Alitalia. Molti sperano... Leggi
Marriott la terza notte è gratis

Marriott la terza notte è gratis

Per chi quest’estate ha organizzato un viaggio in Medio Oriente o Africa segnalo la promozione Marriott 3rd Night Free in the... Leggi
Electronic device ban: novità sui voli da Abu Dhabi

Electronic device ban: novità sui voli da Abu Dhabi

Come sicuramente tutti sapete da alcuni mesi, sui voli diretti in USA e in partenza da alcuni Paesi è stato... Leggi
Viaggio in USA: Alaska e Yellowstone

Viaggio in USA: Alaska e Yellowstone

Il viaggio è stato effettuato fra luglio e agosto 2016.   Voli di andata I voli all’andata sono stati fatti... Leggi

Autore:

FFItalia

Lo staff di Frequent Flyer Italia

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

News

Hotel Gran Paradiso – San Cassiano

Hotel Gran Paradiso – San Cassiano

Chi mi segue anche sui social o ha letto l’articolo sulle mie considerazioni sulle vacanze in montagna “post lockdown” lo… Leggi

Vacanza in montagna post lockdown

Vacanza in montagna post lockdown

Vacanze estive in montagna: guida introduttiva

Vacanze estive in montagna: guida introduttiva

Radisson rewards: 100% di punti bonus

Radisson rewards: 100% di punti bonus