Recentemente ho avuto l’opportunità di soggiornare presso l’Hotel Madrid Centro Affiliated by Meliá.
Ho scelto questo hotel per due motivi: la posizione strategica sulla Gran Via e la curiosità di verificare come Meliá gestisse realmente i benefit del programma Meliá Rewards. Durante il soggiorno ho ricevuto upgrade gratuito, welcome gift e late check-out, tutti riconosciuti senza doverli richiedere. Ecco com’è andata.
Posizione, scelta dell’hotel e prenotazione
L’Hotel Madrid Centro Affiliated by Meliá è un 3 stelle che affaccia sulla Gran Via di Madrid, a pochi passi da Piazza di Spagna e dalla fermata della metro omonima.
E’ quindi un hotel in centro, vicino a molte delle principali attrazioni turistiche, e allo stesso tempo permette di usare comodamente la metro per spostamenti più lunghi.
La prenotazione è stata fatta tramite app di Meliá sfruttando al tempo stesso uno dei voucher annuali che, come membro gold, danno diritto ad uno sconto del 20% sul soggiorno.
In più, prenotando da app, invece che da sito web, Meliá riconosce un ulteriore 5% di sconto.
Ho prenotato la camera base. Avendo organizzato il viaggio pochi giorni prima della partenza, abbiamo scelto una tariffa non rimborsabile con colazione inclusa, per un costo totale di 259 €.
Il nostro volo partiva dall’aeroporto Las Palmas di Gran Canaria e arrivava a Madrid alle 23.20, abbiamo quindi avvisato l’hotel del nostro arrivo in tarda serata, così da evitare qualsiasi problema con la prenotazione.
Arrivo in aeroporto e Check-in
Dall’aeroporto di Madrid l’hotel è facilmente raggiungibile sia in metro (linee 8 e 10) sia in taxi. Noi abbiamo scelto quest’ultimo, pagando la tariffa fissa di 33 €.
Arrivati in hotel il check-in è stato molto veloce, e abbiamo avuto la prima piacevole sorpresa: upgrade gratuito a stanza con vista sulla Gran Via.
L’upgrade della camera è uno dei benefit previsti dallo status Gold. Come accade in molti programmi fedeltà, però, è soggetto a disponibilità. Per questo motivo non viene sempre riconosciuto, anche quando sulla carta sarebbe previsto.
E’ sempre piacevole riceverlo, soprattutto quando viene offerto spontaneamente, senza dover neppure chiedere 🙂
Sbrigate velocemente le formalità di registrazione abbiamo preso l’ascensore per salire all’8 piano dove c’era la nostra stanza.
Piccola nota: l’ascensore non è molto grande, e non è fra i più veloci, preparatevi a qualche minuto di attesa, soprattutto al mattino quando sembra che tutti decidano di prendere l’ascensore, anche chi deve fare un solo piano 🙁
La stanza
La stanza, per due notti è più che adeguata. Non è una camera in cui trascorrere l’intera giornata, ma per un city break è assolutamente promossa.
E’ anche arredata bene, solo l’armadio è un po’ piccolo e datato.
In compenso offre una bella vista sui palazzi della Gran Via e nonostante la posizione devo ammettere che è molto silenziosa e tranquilla.
L’unica piccola pecca è, a mio avviso il bagno. E’ spazioso e fornito di tutto il necessario, però, almeno a mio gusto personale andrebbe in parte rivisto.
Personalmente odio i bagni dove c’è solo la vasca. Se ci sono entrambe va benissimo, ma se c’è solo una delle due preferisco la doccia, e che sia una doccia vera, non una vasca con una protezione di vetro (per non parlare di quelle che hanno la tenda di plastica).
Al nostro ingresso in stanza, sul tavolino, abbiamo trovato anche lettera di benvenuto assieme a due bottiglie di acqua e qualche snack. Immagino sempre legati allo status nel programma Meliá Rewards, non penso vengano offerti a tutti i clienti, ma potrei sbagliare.
Il tavolino non è grandissimo però l’ho usato un’oretta per lavorare al computer e tutto sommato lo spazio era sufficiente.
A proposito di lavoro al computer , ho utilizzato anche la rete wifi dell’hotel. Non ho fatto test di velocità, però la sensazione è stata di una rete WIFI veloce e stabile che non mi ha creato né problemi di connessione della VPN né rallentamenti durante i download di file piuttosto pesanti.
La colazione
Con lo status Gold Meliá Rewards il secondo ospite può ricevere la colazione gratuita, ma solo acquistando la prima direttamente in hotel. Considerando che avevamo trovato una tariffa con colazione inclusa a poco più di 17 € al giorno complessivi, abbiamo preferito scegliere quest’ultima
La sala per le colazioni è al primo piano, sempre con vista sulla Gran Via. E’ una colazione self service e non si può chiedere che venga preparato nulla al momento.
Il buffet è comunque ben fornito con una buona scelta fra dolce e salato, yogurt e frutta. Il caffè naturalmente si fa alla macchinetta automatica, ma è comunque buono.
La sala non è grandissima, anche se non abbiamo mai avuto problemi nel trovare tavoli, ma ha il soffitto piuttosto basso il che la rende un poco rumorosa in alcuni momenti.
Check-Out
Il check-out presso l’hotel è previsto alle 12. Orario che ti permette di alzarti con calma, fare colazione e sistemare la valigia per la partenza con una certa tranquillità.
Noi però avevamo il volo di ritorno in Italia nel tardo pomeriggio, abbiamo quindi chiesto alla reception se potevamo tenere la stanza più a lungo.
Il late check-out gratuito alle 16 è un altro dei vantaggi che vengono riconosciuti a chi ha status nel programma, ma come spesso accade è uno di quei benefit ‘su disponibilità’, che spesso può essere visto come ‘a discrezione’ della struttura.
Personalmente ho chiesto fino alle 14, tanto poi avremmo dovuto comunque andare in aeroporto, e l’addetto alla reception ce lo ha concesso senza nessun problema. Unica cosa, ha dovuto riemettere le chiavi elettroniche per la stanza, perché quelle che avevamo erano programmate per scadere alle 12…. diciamo 2 minuti di attesa 🙂
Avere la stanza fino alle due ci ha permesso di lasciare le valige in stanza, invece che lasciarle in reception come facciamo a volte, cosa che mi piace poco se ho con me il computer perché non sai mai dove finiscono le valige ‘in deposito’…. e siamo onesti i pc portatili, per robusti che siano, non amano molto gli urti.
Quindi mattina libera in giro per Madrid senza nessun bagaglio, per poi fare un rapido salto in stanza per rinfrescarsi e cambiarsi prima di andare in aeroporto.
Avevamo tempo, quindi il trasferimento dall’hotel all’aeroporto questa volta lo abbiamo fatto con la metro, avendola a pochi metri dall’hotel e compresa nella card dei trasporti era un peccato non sfruttarla.
Conclusioni
L’ Hotel Madrid Centro Affiliated by Meliá si trova in un’ottima posizione, sulla Gran Via, praticamente al centro di Madrid, a due passi da molte delle principali attrazioni turistiche come il Palazzo Reale o il Parco del Retiro e alla stazione della metro.
E’ un hotel 3 stelle e offre tutti i servizi e la qualità che ci si aspetta da un hotel di questa categoria, anche se magari qualche particolare potrebbe essere migliorato.
A mio avviso il rapporto qualità/prezzo è decisamente buono, soprattutto se come nel mio caso riuscite ad averlo con vari sconti.
Inoltre per chi è iscritto al programma Meliá Rewards va tenuto presente che l’hotel riconosce senza problemi tutti i vantaggi legati allo status, anche quelli ‘su disponibilità’.
Nel mio caso lo status Gold nel programma Meliá Rewards deriva dalla mia american express platino, e questo è stato il mio primo soggiorno in un hotel Meliá. Sono rimasto positivamente colpito dal fatto che tutti i benefit Gold previsti dal programma siano stati riconosciuti senza discussioni.
Ovviamente un solo soggiorno non basta per dire che questo sia lo standard dell’intero gruppo, ma questa prima esperienza è stata decisamente positiva.
Consiglierei l’ Hotel Madrid Centro Affiliated by Meliá ad un amico? Sicuramente sì.
Tornerei di nuovo? Devo essere sincero, non so, l’esperienza è stata molto positiva ma a pochi metri c’è un altro hotel, sempre stesso gruppo, un po’ più caro, ma è un 4 stelle, magari la prossima volta che passo da Madrid ‘mi sacrifico’ e provo anche quello così poi vi dico.
Nota: le foto in quest’articolo, tranne quella della vista dalla stanza, sono state prese dal sito web dell’hotel. Non amo fare foto delle aree comuni per non disturbare gli altri clienti. Per quanto riguarda la stanza invece siamo arrivati molto tardi, ero stanco e mi sono dimenticato di fare foto. Il giorno successivo abbiamo optato per non farla pulire, inutile pulire una stanza dove eravamo stati solo poche ore, però il caos regnava sovrano, credetemi, non era fotografabile 🙂
